No Centro Veterinário de Luanda, nossa missão é proporcionar cuidados veterinários de excelência, priorizando o bem-estar e a saúde dos animais, bem como a satisfação de seus tutores. Nossa política reflete nosso compromisso com a ética, a qualidade dos serviços e a transparência.

​

1. Compromisso com a Saúde e Bem-Estar Animal

• Todos os animais que atendemos receberão cuidados adequados e tratamentos personalizados, respeitando suas individualidades e necessidades específicas.

• Promoveremos campanhas de conscientização sobre saúde e bem-estar animal, incentivando os tutores a realizarem exames de rotina e vacinação.

​

2. Profissionalismo e Ética

• Nossa equipe é composta por profissionais capacitados, treinados e comprometidos com as melhores práticas do setor veterinário.

• Atuaremos com transparência, fornecendo informações claras e precisas sobre diagnósticos, tratamentos e custos dos serviços prestados.

​

3. Atendimento ao Cliente

• Valorizamos a comunicação aberta e respeitosa com os tutores, buscando entender suas preocupações e expectativas.

• Estamos disponíveis para responder dúvidas e esclarecer informações sobre os cuidados com os animais.

​

4. Segurança e Higiene

• Mantemos rigorosos padrões de higiene e segurança em todas as instalações e procedimentos do centro veterinário.

• Garantimos que todos os protocolos de sanitização sejam seguidos para proteger a saúde dos animais e das pessoas.

​

5. Prescrição Responsável de Medicamentos

• Todos os medicamentos e tratamentos serão prescritos com base em diagnósticos precisos, garantindo a eficácia e segurança no manejo da saúde dos animais.

• Não fornecemos medicamentos sem avaliação veterinária prévia.

​

6. Sustentabilidade e Responsabilidade Social

• Estamos comprometidos com práticas sustentáveis que minimizam nosso impacto no meio ambiente.

• Apoiaremos iniciativas de proteção animal e promoveremos a adoção de animais em situação de vulnerabilidade.

​

7. Feedback e Melhoramento Contínuo

• Encorajamos feedbacks dos tutores para melhorarmos continuamente nossos serviços.

• Revisaremos regularmente nossas políticas e práticas para alinhar-nos às melhores práticas do setor.

​

Conclusão

No Centro Veterinário de Luanda, estamos dedicados a fazer a diferença na vida dos animais e de seus tutores por meio de cuidados de alta qualidade, respeito e responsabilidade. Agradecemos a confiança depositada em nós e estamos comprometidos em ser seus parceiros na saúde e bem-estar de seus animais de estimação.

Para mais informações sobre nossos serviços, agendamentos e cuidados com os animais, entre em contato connosco.